为保护保险消费者合法权益，拓宽保险消费者的诉求渠道，现将我公司开展总经理接待日的有关事项公告如下：

一、接待时间

2025年第一季度总经理接待日定于3月13日，时间为上午9:30-11:30，下午15:00-17:00。

二、接待地点

三、主要接待事项

（一）涉及重大案件理赔事项。

（二）涉嫌侵害保险消费者合法权益的事项。

（三）举报公司及其员工违法、违规、违纪等行为。

（四）关于保险法律法规及保险监管政策的相关咨询。

（五）反映与公司业务相关的其他事项。

四、注意事项

（一）来访人请于2025年3月12日17:00前通过电话、信件、上门预约等方式提出预约申请，并提交《总经理接待日预约登记表》（见附表），并将相关书面材料交至我公司。书面材料包括以下内容：来访人的姓名、联系方式或法人代表名称、单位名称、单位地址等；反映问题的主要内容；相关证据、证件的原件或复印件等。我公司将提前通知预约投诉人具体接待时间、地点等事项。

（二）接待日当天个人应持有效身份证件至接待地点参加总经理接待；法人或其他组织的代表应持有效身份证件及委托书参加总经理接待。

（三）来访人应当遵守有关法律、法规，自觉维护社会公共秩序和公司办公秩序。

特此公告

附件：总经理接待日预约登记表

北部湾财产保险股份有限公司

2025年3月3日