据中国地震台网测定信息，6月2日21时20分在河池市凤山县平乐乡发生4.1级地震，震中距离凤山县城区14公里，河池市城区177公里。地震发生后，北部湾保险迅速响应，第一时间启动灾害应急机制，成立应急工作组，推出6项服务举措积极应对：

       1.主动排查客户出险信息。多渠道排查客户出险信息，主动开展理赔服务工作。

       2.多渠道受理报案。通过客服专线400-990-9999、官方微信公众号、服务网点等渠道，7×24小时快速受理客户理赔报案及咨询。 

       3.启动救援协助机制。当地机构已联合救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7×24小时施救工作，确保第一时间响应客户需求。

       4.简化理赔手续和条件。开通理赔绿色通道，按特事特办的原则，简化手续、快速理赔。

       5.实施无保单理赔服务。对于因本次灾害出险的客户，提供无保单理赔服务。

       6.取消定点医院限制服务。因本次灾害出险需紧急救治的客户，不限制就诊医院范围。

       北部湾保险将持续密切关注凤山地震灾情变化，在政府部门统一指挥和调度下，优先处理涉民生相关赔案，全面启动快赔预赔工作，积极做好地震灾害理赔服务，发挥好保险的经济减震器和社会稳定器功能。